Beratungs- und Ingenieurleistungen: Mangelanspruchsmanagement
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Beratung und Mangelanspruchsmanagement im Facility Management
Wir sichern Mangelanspruchsmanagement ab. Mit FM-Connect.com erhalten Sie einen Partner, der Ihre Mangelansprüche effizient, rechtssicher und nachhaltig durchsetzt, um die Qualität und Verlässlichkeit Ihrer Gebäude und Dienstleistungen zu sichern.
Mangelanspruchsmanagement – Ihre Ansprüche durchsetzen
Leistungsversprechen
Wir unterstützen Bauherren, Eigentümer, Betreiber und Facility-Management-Organisationen dabei, Mängel an Gebäuden, technischen Anlagen, Dokumentationen und beauftragten Leistungen systematisch zu erfassen, fachlich zu bewerten und bis zum belastbaren Abschluss nachzuverfolgen.
Dabei verbinden wir technische Bewertung, Vertragsbezug, Fristen, Beweissicherung, Verantwortlichkeiten und Kostenfolgen in einem durchgängigen Prozess. Besondere Bedeutung hat der Übergang von Bau und Inbetriebnahme in den Regelbetrieb. Ziel ist, berechtigte Ansprüche zu sichern, Folgeschäden und zusätzliche Betriebskosten zu vermeiden und offene Mängel transparent und nachweisbar abzuarbeiten.
Unsere Leistungen
Mängelerfassung und Klassifizierung: Wir strukturieren die eindeutige Aufnahme, Beschreibung, Priorisierung und Zuordnung von Mängeln zu Gebäuden, Anlagen, Gewerken, Verträgen und verantwortlichen Auftragnehmern.
Technische Mängelbewertung: Wir beurteilen Auswirkungen auf Funktion, Sicherheit, Betrieb, Nutzung und mögliche Folgeschäden und schaffen damit eine belastbare Grundlage für Priorisierung und weitere Entscheidungen.
Anspruchs- und Fristenmanagement: Wir strukturieren Vertragsbezug, Gewährleistungszeiträume, Anzeige-, Nachbesserungs- und Eskalationsfristen und sorgen für eine nachvollziehbare organisatorische Nachverfolgung. Rechtliche Spezialfragen werden bei Bedarf mit qualifizierter Rechtsberatung abgestimmt.
Dokumentation und Beweissicherung: Wir prüfen vorhandene Bau-, Abnahme-, Revisions- und Anlagendokumentationen, gleichen sie mit dem tatsächlichen Zustand ab und strukturieren Fotos, Protokolle, Schriftverkehr und weitere Nachweise.
Nachbesserungs- und Eskalationsmanagement: Wir koordinieren offene Vorgänge, Rückmeldungen, Termine und Nachprüfungen und unterstützen bei der strukturierten Eskalation, wenn zugesagte Mängelbeseitigungen ausbleiben oder unzureichend sind.
Digitale Mängelsteuerung und Reporting: Wir entwickeln Anforderungen an CAFM-, Ticket- oder Mängelmanagementsysteme, Statuslogiken, Wiedervorlagen, Cockpits und Berichte für transparente Bearbeitungsstände und kritische Fristen.
Ausschreibung und Vergabebegleitung: Wir entwickeln Leistungsbeschreibungen, Leistungsverzeichnisse, Qualitäts-, Dokumentations- und Gewährleistungsanforderungen und begleiten Bieterfragen, Angebotsbewertung, Verhandlungen und Vergabeentscheidung.
Abschluss und Qualitätssicherung: Wir prüfen die tatsächliche Mängelbeseitigung, dokumentieren den erreichten Sollzustand und stellen sicher, dass offene Restleistungen, Dokumentationen und Folgethemen nicht vorschnell abgeschlossen werden.
Was Sie erwarten können
Je nach Auftrag entstehen Mängel- und Risikoanalysen, strukturierte Mängelregister, technische Bewertungen, Fristen- und Verantwortungsmatrizen, Fotodokumentationen, Statusberichte, Eskalationslisten, Maßnahmenpläne, Leistungsbeschreibungen, Ausschreibungsunterlagen, Bewertungsmatrizen und belastbare Abschlussdokumentationen.
Typische Anlässe
Typische Anlässe sind Neubau, Umbau oder Sanierung, Abnahme und Übergabe, auslaufende Gewährleistungsfristen, mängelbehaftete technische Anlagen, unvollständige Revisionsunterlagen oder zahlreiche offene Restleistungen. Weitere Anlässe sind wiederkehrende Qualitätsprobleme, unklare Verantwortlichkeiten sowie die Vorbereitung neuer Ausschreibungen, bei denen Erfahrungen aus bestehenden Mängeln systematisch berücksichtigt werden sollen.
Beratung und Projektstart
Die fachlich passende Beratungsleistung von FM-Connect.com ist Planen, Bauen & Inbetriebnehmen aus FM-Sicht. Sie verbindet Übergabe, Betriebsfähigkeit, Dokumentation sowie Mängel-, Restleistungs- und Gewährleistungsverfolgung mit den Anforderungen des späteren Facility Managements.
Für die Klärung von Ausgangslage, Mängelbestand und geeignetem Leistungsumfang dient unser Erstgespräch.