Die Bedeutung der Mangelanzeige im Mangelanspruchsmanagement
Die Mangelanzeige ist ein wichtiger Schritt, um Mängelhaftungsansprüche geltend zu machen und die Rechte des Auftraggebers zu sichern
Um den Auftragnehmer über Mängel zu informieren und ihm die Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben, ist eine rechtzeitige Mängelanzeige von entscheidender Bedeutung. Die Mängelanzeige sollte die Mängel ausführlich beschreiben, um Missverständnisse zu vermeiden und eine wirksame Behebung zu ermöglichen. Es empfiehlt sich, die Mängelanzeige schriftlich und nachvollziehbar zu übermitteln, um im Fall von Meinungsverschiedenheiten einen Beleg zur Hand zu haben.
Mangelmanagement durch strukturierte Mangelanzeige
Einschreiben / Rückschein
Fokussierte Arbeit am Computer
Eine Frau arbeitet konzentriert an ihrem Computer in einer modernen Büroumgebung mit viel Tageslicht.
Objekt: Adresse
Vertrag: z.B. Werkvertrag von 25. / 27.6.2021
Abnahme: z.B 30.10.2021
Anlage: z.B. RLT
Anlagenteil: z.B. BS-Klappe 0159
Einbauort: z.B. 1. OG Flügel links
Ansprechpartner:
Datum:
Mangelrüge für Nachbesserung innerhalb von 6 Wochen
Mangelrüge mit Fristsetzung für Reparatur innerhalb von _____ Tagen
Wiederholte Mangelrüge mit Ankündigung von Eigenreparatur
Durchgeführte Eigenreparatur zur Abwendung potenzieller Risiken wie Betriebsstörung / Gefahr für Personen
Mangelrüge mit Aufforderung zur finanziellen Entschädigung (z.B. für dekorative Mängel, das Fehlen von zugesicherten, nicht notwendigen Eigenschaften)
Sehr geehrte Damen und Herren,
bezugnehmend auf den oben genannten Vertrag möchten wir einen festgestellten Mangel wie folgt melden:
Die besagte BS-Klappe wurde nicht bündig eingebaut und erfüllt somit nicht die erforderlichen Brandschutzanforderungen.
Wir fordern Sie hiermit auf, den genannten Mangel innerhalb von 6 Wochen zu beheben. Wir bitten Sie, zeitnah einen Termin mit unserem Ansprechpartner zu vereinbaren.
Anlagen: Grundrissauszug / Foto / Wartungs- bzw. Prüfprotokolle
Mit freundlichen Grüßen,